品牌网络营销的目的就是在互联网当中增进品牌的知名度以及美誉度等，从而间接的产生线上或者线下的销售，可以俗称为品牌网络推广。不少品牌都在这个过程中获得了很大的收益，但是很多品牌随之知名度的提升而出现了大批量的负面信息，有的为竞争对手恶意诋毁、压制所发布的，也有各大网站出于其它目的而撰写的。往往会将一些平常的小错误进行夸大，甚至有的品牌在网络营销推广上刚有点势头，就被毁于一旦。很早就有人预测未来网络行业网络危机公关是最热门的话题。
网络负面新闻的泛滥已经成为了众多企业最头疼的事情，它不仅仅是企业施展网络营销工作的绊脚石，有时很容易导致一个品牌颜面扫地，平时所建立的营销工作全部都毁于一旦。知名品牌的网络负面信息更是一发不可收拾，因为知名品牌天生具备着很高的关注度，而它的负面新闻在社会化网络这个大圈子内更容易迅速吸引更多消费者的眼球，使其成为关注的焦点。表面上网络负面信息跟网络营销好似扯不上任何关系，但是其中还是有一定关联的。因为作为一名营销者来讲更需要合理的对两者进行调配，否则很容易造成两者阴阳失调的情形。
通常情况下，品牌的知名度越高，引发的危机越难以收拾。因为品牌的关注度高了，一旦有风吹草动便会引起更多的人关注，一时间危机事件成为了人们争先讨论的话题。有时一个着火点便很可能使一个企业面临着倒闭，并不是你的品牌信誉度高了，就完全不用顾及。所有人、所有企业都一样，必须对其重视。有时好事不出户、坏事传千里，没错，目前社会里只有负面新闻才是人们最关注的焦点。
在职期间我曾接触了不少的企业危机处理，严重时品牌负面在各大门户争先报道，导致顿时危机扩散，各大论坛、各大贴吧角落人们无疑都在讨论这件事情。而企业呢？这时唯一能做的就是等待着人们去淡忘、或者有新的事件诞生，从而分散人群的注意力。
搜索引擎危机公关：隶属于口碑营销中的一个常用专业术语，是指企业或者公司因为网络公关的善后，而在搜索引擎的搜索结果中呈现多数的负面信息给搜索用户、这点大大的降低了用户对品牌的信赖度，严重的会造成企业面临着倒闭的危机。
今年的三鹿奶粉事件发生后、三鹿愿意出价300万买断百度搜索关于三鹿的负面新闻，因此网络营销界诞生了今年的新话题，“搜索引擎危机公关”。