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	<title>泽雅营销日志 &#187; 用户体验</title>
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	<description>权威的网络营销战略分析、记录互联网营销学习阶段的所闻所想的网络日志。</description>
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		<title>完美用户体验:如何让用户信任你</title>
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		<pubDate>Tue, 07 Apr 2009 09:28:09 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Zeaer</dc:creator>
				<category><![CDATA[用户体验]]></category>
		<category><![CDATA[用户信任度]]></category>

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		<description><![CDATA[如果用户对网站不存在信任，当然也就不存在在网站上消费。网站作为网络营销中一个主要的营销平台，它的一切直接影响着网络营销的效果。如果网站有着完美的用户体验，我们便可以将所有工作放在推广网站上。但是如何做好用户体验？首先你需要让用户看完网站后信任你。至于如何让用户产生信任，这也正是本文所讨论的话题。]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>如果用户对网站不存在信任，当然也就不存在在网站上消费。网站作为<a href="http://wlyx.org/">网络营销</a>中一个重要的营销平台，它的一切直接影响着网络营销的效果。如果网站有着完美的用户体验，我们便可以将所有工作放在<a href="http://wlyx.org/category/website-promotion">推广网站</a>上。但是如何做好用户体验？首先你需要让用户看完网站后信任你。至于如何让用户产生信任，这也正是本文所讨论的话题。</p>
<p>首先：注意网站的文案写作。<br />
以前在做<a href="http://wlyx.org/category/search-engine-optimization">搜索引擎优化</a>服务的时候，很多客户往往并不重视网站的内容，认为可有可无。有时是懒得操心，全部交给网站建设人员。此时便出现了最常见的行业网站内容复制现象，轻者不利于搜索引擎优化SEO。严重的就连对方的公司名称也复制在自己的网站上，要是仔细阅读内容，很容易发现网站内容根本语不搭调，让用户访问后仅下一个定论：“此网站是一个垃圾站点。”此点所影响的不仅仅是网站的销售情况，有时会让人觉的这个公司也不是什么正规的公司，直接影响了品牌或企业的形象。这样的站点，干脆不要也罢。</p>
<p>好的网站文案写作直接影响着用户体验<br />
可以说好的<a href="http://wlyx.org/category/user-experience">用户体验</a>60%是依靠内容所带来的，因此网站文案写作一定要注意规范化。例如网站的公司简介，其实这些地方都会更直接影响着用户对网站的信任，不要认为访问者没有时间去看它。其实你的网站是给那些真正需要自己产品的人看的，而他们在选择你时都会非常慎重的，往往他们需要的是有实力的公司或企业，这样才能让消费者得到安全保障。网站在在介绍自己的产品时不但要细明，并且需要有与众不同的地方，介绍你产品的优势为访问者留下参考的数据。因为往往卖这个产品的不止你一家，别人完全可以考虑寻找其他的商家，他们在做完调查后往往会选择一个比较满意的进行联系。此时如果同行业的人士没有列出自己产品的特征、性能优势，那么你就在这个细节上战胜了对手，赢得了客户。至于如何去突出自己产品的特征，可以<a href="http://wlyx.org/product-marketing/itservice-product-packaging">参考这篇文章</a>。</p>
<p>有时为了增加用户对网站的信任，不妨可以试着将公司的全体员工照片融入到网站上，这种方式增加用户信任最为有效。想让用户信任你，首先需要让用户了解你。照片也没有必要是非常正规的一寸照片，可以是公司在旅游、为员工开生日party时的照片，主要是为了让用户知道你们是一个正规的营业公司。</p>
<p>同时网站的联系方式一定要一应俱全，例如座机电话、公司地址等，虽然这是一些网站中的细节，但是让用户信任你靠的全部是细节。例如网站的第三方认证，可查询的备案号链接、来自某某权威机构的认证可以完全把图片放在网站的首页当中。在么例如网站上的网警图片等，这是非常敏感的，只要用户看到这些同时也会对网站的信任提升了很大的一部。</p>
<p>一般用户都是通过这些细节上的表现来判断网站的可信度，往往正是因为这些细节，才造就了用户对该网站的信任，实现了通过网站实行交易的目的。因此网络营销人员必须清晰的知道如何搭建一个让用户信任的网站。<br />
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		<title>网站优化需要建立在用户体验基础上</title>
		<link>http://wlyx.org/user-experience/optimization-user-experience</link>
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		<pubDate>Fri, 26 Dec 2008 01:55:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[用户体验]]></category>
		<category><![CDATA[用户体验Tags]]></category>

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		<description><![CDATA[用户体验没有绝对的好与坏、有时会因行业色彩而给予不同的定位，网站能够给浏览者带来好的感受，自然这种网站会更加受用户的喜爱，也能够突出搜索引擎友好性的特征，在搜索引擎中有个好的搜索排名，那么我们如何去对网站进行用户体验优化呢？]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://wlyx.org/category/user-experience">用户体验</a>没有绝对的好与坏、有时会因行业色彩而给予不同的定位，网站能够给浏览者带来好的感受，自然这种网站会更加受用户的喜爱，也能够突出搜索引擎友好性的特征，在搜索引擎中有个好的搜索排名，那么我们如何去对网站进行用户体验优化呢？</p>
<p>目前国内的网站优化多数目的是对搜索引擎进行的，也可以说一味的跟着搜索引擎屁股后面走，而完全不顾及用户体验。例如修改关键字密度，造成网页内容语句不通顺，用户浏览质量降低，大量的使标题关键字堆积，即使排名都上去了，用户通过搜索来到这个网页也基本不符合用户的要求，找不到所希望看到的信息，在这里Google做的算比较人性化，基本算法源于用户体验之上。</p>
<p>首先我们在分析一个网页时，对这个网页的下载速度、代码是否繁琐等进行处理，而不是一看到网页首先去看它的标题，例如Flash页面、用户浏览网页需要花一部分时间去下载它，并且下载完后需要想尽一切办法去找自己所需求的信息，这点对于网站来说是非常繁琐的，当然Flash主要是为了考虑网站的美观度，建议如果是Flash网页，将网页嵌套到Html页面中，使其完美的配合，因此搜索引擎会给予flash页面较低的权值，可以参考<a href="http://www.wztg.org/Authority/Flash-Optimization.html" target="_blank">网页Flash的优化</a>。</p>
<p>用户信任度、这点源自网站设计、结构、知名度等，所以搜索引擎会自然的将外部链接计入算法之中，为的就是能够给用户提供一个权威的信息以及资讯。</p>
<p>目前国内存在的垃圾站点比较多，一个网站基本就几个小页面，首页、公司简介、联系方式，基本上就没有别的了，这种网站是极度不满足用户的需求的，因为用户在购买产品或者是找寻信息时会有很多步骤，他关系很多问题，而你的这几个页面却无法满足他的需求。因此搜索引擎会将网站收录数量计入排名算法中。</p>
<p>其实只是想告诉大家，搜索引擎是完全建立在用户体验之上的，只有为搜索用户提供了良好的信息，才能使用户更加信赖他的搜索，才能长稳的立足，因此搜索引擎必须照顾到他所检索的信息的质量。</p>
<p>到这里我想大家也都了解， <a href="http://wlyx.org/category/search-engine-optimization">SEO</a>或者说网站优化都是建立在用户体验的基础上，如果刻意的为网站添加链接等，都可以说是作弊spam。用户体验与SEO是相辅相成的，建议网站优化完全建立在用户体验基础之上，否则SEO行业迟早被淘汰，搜索引擎服务商是需要好的网站优化来满足搜索结果的，不妨仔细想想优化一个网站自己能做些什么？<br />
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