泽雅营销日志

搜索引擎负面信息：指由于多种原因使得企业或着品牌，在搜索其名称的时候出现了负面信息，这些负面信息来自于各种渠道。

搜索引擎危机公关：指由于企业、品牌等利用网络公关的方式营销，因而产生了海量的信息，当然这里面的信息有很多是负面的，结果呈现给了搜索用户，也可以说搜索引擎危机公关属于网络公关后产生的一种剩余残渣。

早晨朋友发来一条信息让自己看看，问自己是用这些方法处理的么？打开网页时正是出自点石互动的《负面信息处理方法》一文，当时看到这里，ZeYa就没继续往下看了。

挤压处理、去除相关搜索称为搜索引擎危机公关，帮助企业在搜索引擎上解决负面的信息。

这里面提到挤压处理、去除相关搜索称为搜索引擎危机公关，这个定义就完全错误了。或许此文的作者是想这样去表达，挤压处理、去除相关搜索的部门以及机构、称为搜索引擎危机公关。然而这样理解也是错误的。

ZeYa认为在这里应该这样去表达：“挤压处理、去除相关搜索能够平息搜索引擎负面信息的危机，帮助企业在搜索引擎上解决不良负面信息的问题。”

但这个绝对不能说是搜索引擎危机公关，可以说搜索引擎负面信息近似于搜索引擎危机公关。但搜索引擎危机公关不完全等于搜索引擎负面信息。

例如近几年发生的《封杀王老吉事件》，就属于网络公关行为，这是一个很出色的事件营销，当然也避免不了出现了不少的搜索引擎负面信息，这个因网络公关而产生的搜索引擎负面信息的危机，再此就可以称作企业的搜索引擎危机公关。

在这里并不是有意指责什么，或许这个是因为文章的作者一时疏忽而写错的，因为网络公关这个领域波及范围很广泛，很多专业术语比较新，毕竟是国内从事比较晚的缘故，也难免会出现人们对一些专业术语不明确的问题、多发为一些不权威的论坛以及网页的误导。

至于网络公关是指什么?是机构还是什么？下文继续

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